FAQ-Kategorie erstellen in Shopware 6 – FAQ Manager
Kategorien helfen Ihnen, FAQ-Einträge thematisch zu gruppieren. Auf einer FAQ-Seite werden die Einträge dann geordnet nach ihren Kategorien angezeigt – zum Beispiel „Versand", „Zahlung" und „Rücksendungen".
Kategorie anlegen
- Navigieren Sie im Admin zu FAQ Manager → Kategorien.
- Klicken Sie rechts oben auf Erstellen.
- Füllen Sie das Formular aus (Felder siehe unten).
- Klicken Sie auf Speichern.
Felder im Überblick
Allgemein
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Titel | Wird im Frontend als Kategorieüberschrift angezeigt. Beispiel: „Versand & Lieferung" |
Einstellungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Position | Bestimmt die Reihenfolge der Kategorien im Admin. Hat keine Auswirkung auf das Frontend. |
| Aktiv | Steuert, ob die Kategorie und ihre Einträge im Frontend sichtbar sind. |
Seiten & Einträge
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Zugewiesene Seiten | Verknüpfen Sie die Kategorie mit einer oder mehreren FAQ-Seiten. |
| Zugewiesene Einträge | Weisen Sie der Kategorie bereits angelegte FAQ-Einträge zu. |
SEO Pfad
Der SEO-Pfad für die Kategorie wird automatisch beim Speichern generiert. Wählen Sie den gewünschten Verkaufskanal, um den generierten Pfad anzuzeigen. Weitere Informationen unter SEO-Pfade.
SEO
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Meta-Titel | Empfohlen: max. 50–60 Zeichen. Erscheint als Titel in den Suchergebnissen. |
| Meta-Beschreibung | Empfohlen: 150–300 Zeichen. Erscheint als Beschreibungstext in den Suchergebnissen. |
| Schlüsselwörter | Meta-Keywords werden von Google nicht mehr berücksichtigt. |
Empfehlung zur Kategoriestruktur
Überlegen Sie vor dem Anlegen, wie Sie Ihre FAQ-Inhalte gliedern möchten. Bewährt hat sich eine Einteilung nach Themen, die Kunden häufig gemeinsam suchen. Beispiele:
- Versand & Lieferung – Lieferzeiten, Versandkosten, Tracking
- Zahlung – Zahlungsarten, Rechnungen, Gutscheine
- Rücksendungen & Reklamationen – Rückgaberecht, Umtausch, Erstattungen
- Produkte & Bestellungen – Verfügbarkeit, Konfiguration, Bestellstatus
Tipp: Legen Sie zunächst Ihre FAQ-Einträge an und weisen Sie sie dann den Kategorien zu – oder erstellen Sie Kategorien und Einträge parallel.
Nächster Schritt: FAQ-Einträge erstellen →
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