Willkommen beim FAQ Manager für Shopware 6!

Mit dem FAQ Manager erstellen und pflegen Sie professionelle FAQ-Seiten direkt im Shopware-Admin – ohne technische Vorkenntnisse. Bieten Sie Ihren Kunden rund um die Uhr Zugang zu Antworten auf häufig gestellte Fragen und entlasten Sie gleichzeitig Ihren Kundenservice.

Was kann das Plugin?

• FAQ-Seiten erstellen und verwalten
• Kategorien für strukturierte Inhalte anlegen
• FAQ-Einträge (Fragen & Antworten) pflegen
• KI-Assistent – FAQ-Antworten per KI generieren & verbessern (ab Version 2.8.0)
• FAQ-Seiten in die Shop-Navigation einbinden
• FAQs in Erlebniswelten (Shopping Experiences) integrieren
• SEO-Einstellungen pro Seite, Kategorie und Eintrag konfigurieren
• Sitemap-Integration für bessere Suchmaschinenindexierung
• Sales-Channel-Steuerung – FAQs gezielt je Verkaufskanal anzeigen
• Paginierung für lange FAQ-Listen (ab Version 2.4.0)
• Verwandte Einträge – ähnliche Fragen verknüpfen (ab Version 2.4.0)
• Statistik-Dashboard – Aufrufe und Nutzung auswerten (ab Version 2.4.0)

Aufbau des Plugins

Der FAQ Manager arbeitet mit drei Ebenen:

1. Seiten – Die übergeordnete FAQ-Seite, die Kunden im Shop aufrufen (z. B. /faq)
2. Kategorien – Thematische Gruppen innerhalb einer Seite (z. B. „Versand", „Zahlung")
3. Einträge – Die einzelnen Fragen und Antworten

Empfohlener Ablauf beim ersten Einrichten:

1. FAQ-Seite erstellen – Kategorien zuweisen und Seite aktivieren
2. FAQ-Kategorie erstellen – Einträge thematisch gruppieren
3. FAQ-Eintrag erstellen – Fragen und Antworten hinterlegen
4. FAQ-Seite in Navigation einbinden – Im Shop sichtbar machen

Alle Kapitel dieser Dokumentation

• Installation
• FAQ-Seite erstellen
• FAQ-Kategorie erstellen
• FAQ-Eintrag erstellen
• KI-Assistent
• FAQ-Seite in Navigation einbinden
• Integration in Erlebniswelten
• Paginierung
• Sitemap-Einbindung
• SEO-Pfade
• Indexierung
• Sales-Channel-Auswahl
• Statistik-Dashboard
• Fehlerbehebung

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Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns gerne unter support@fulltime-ecommerce.de.

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Bewertung im Shopware Store

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