Troubleshooting

Häufige Probleme

Plugin wird nicht angezeigt

Problem: Service-Center-Link erscheint nicht im Frontend

Lösung:

1. Cache leeren: bin/console cache:clear
2. Plugin-Status prüfen: Administration → Erweiterungen
3. Template-Vererbung prüfen
4. JavaScript-Fehler in Browser-Konsole checken

E-Mails werden nicht versendet

Problem: Kunden erhalten keine Benachrichtigungen

Lösung:

1. SMTP-Einstellungen prüfen
2. Mail-Queue leeren: bin/console messenger:consume
3. Log-Dateien analysieren: var/log/
4. Test-E-Mail senden

Kategorien werden nicht angezeigt

Problem: Kategorien im Frontend nicht sichtbar

Lösung:

1. Kategorien-Status prüfen (Aktiv/Inaktiv)
2. Cache leeren
3. Datenbank-Migration prüfen
4. Berechtigungen der Kategorien-Dateien

Performance-Probleme

Problem: Langsame Ladezeiten im Service-Center

Lösung:

1. Datenbank-Indizes prüfen
2. Cache-Konfiguration optimieren
3. Bilder-Optimierung
4. CDN-Integration erwägen

Debug-Modus aktivieren

# .env Datei bearbeiten
APP_ENV=dev

# Debug-Informationen anzeigen
bin/console debug:container futi

Log-Dateien

Relevante Log-Dateien für Debugging:

• var/log/dev.log - Allgemeine Entwicklungs-Logs
• var/log/prod.log - Produktions-Logs
• var/log/shopware.log - Shopware-spezifische Logs