Troubleshooting

Das Lagerbestand-Badge erscheint nicht

Prüfen Sie der Reihe nach:

• Ist „Lagerbestand-Badge aktiv" eingeschaltet? (Konfiguration)
• Steht der Schwellenwert (lowStockThreshold) auf einem Wert größer 0? Bei 0 erscheint das Badge nie.
• Liegt der verfügbare Bestand (availableStock) tatsächlich über 0 und kleiner/gleich dem Schwellenwert? Prüfen Sie den verfügbaren Bestand, nicht den reinen Lagerbestand (stock) — beide können deutlich voneinander abweichen, siehe Lagerbestand-Badge.
• Wurde der Cache geleert (bin/console cache:clear), nachdem die Einstellung geändert wurde?

Das Badge erscheint bei zu vielen Produkten

Der konfigurierte Schwellenwert ist zu hoch für Ihr Sortiment. Ein Schwellenwert, der für Ihren durchschnittlichen Lagerbestand zu groß gewählt ist, lässt das Badge bei nahezu jedem Produkt aufleuchten und nimmt ihm die Wirkung. Senken Sie den Wert unter Konfiguration und orientieren Sie sich an den Empfehlungen im Kapitel Konfiguration.

Das Rabatt-Badge zeigt weiterhin nur „%"

• Ist die Einstellung „Echte Prozentzahl statt ‚%' anzeigen" (discountRealPercent) aktiviert?
• Wurde der Cache geleert, nachdem die Einstellung geändert wurde?
• Überschreibt ein Theme oder ein anderes Plugin ebenfalls badges.html.twig bzw. denselben Block? In diesem Fall kann der fremde Override den Plugin-Override verdrängen, siehe Theme-Kompatibilität.

Das Rabatt-Badge fehlt komplett

Das ist in aller Regel kein Fehler, sondern Shopware-Standardverhalten. Das Rabatt-Badge erscheint grundsätzlich nur, wenn ein Streichpreis mit Prozentsatz größer 0 vorliegt, keine Preisspanne („ab"-Preis mit mehreren berechneten Preisen) vorliegt und bei Varianten-Elternprodukten der angezeigte Preis nicht vom günstigsten Variantenpreis abweicht. Das Plugin ändert diese Bedingungen nicht, sondern nur die Beschriftung. Details unter Rabatt-Badge.

Die Farbe des Lagerbestand-Badges wird nicht übernommen

• Prüfen Sie, ob die Farbe im richtigen Verkaufskanal gesetzt wurde — Einstellungen können pro Verkaufskanal überschrieben sein.
• Leeren Sie den Cache nach der Änderung.
• Prüfen Sie mit den Browser-Entwicklertools, ob ein Theme-CSS mit !important die Inline-Farbe überschreibt, siehe Theme-Kompatibilität.

Badges erscheinen doppelt

Zwei Erweiterungen überschreiben denselben Block (component_product_badges_discount oder component_product_badges_new) und hängen jeweils eigenen Inhalt an denselben parent()-Aufruf. Prüfen Sie, ob ein weiteres Plugin oder Ihr Theme dieselbe Twig-Datei anpasst, und stimmen Sie die Blöcke aufeinander ab, siehe Theme-Kompatibilität.

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Hilft das nicht weiter? Schreiben Sie uns an support@fulltime-ecommerce.de.