Konfiguration

Plugin-Einstellungen

Das Plugin kann über die Shopware Administration konfiguriert werden:
Administration → Erweiterungen → Meine Erweiterungen → Kunden Service Center → Konfigurieren

Grundkonfiguration

E-Mail-Einstellungen
  • SMTP-Konfiguration für Benachrichtigungen
  • E-Mail-Templates anpassen
  • Absender-Adressen definieren
Ticket-System
  • Standard-Priorität festlegen
  • Automatische Ticket-Zuweisung
  • Eskalations-Regeln definieren
Kategorien-Einstellungen
  • Standard-Kategorien erstellen
  • Farb-Schema festlegen
  • Icon-Set konfigurieren

Erweiterte Einstellungen

Integration-Settings
  • FAQ-Plugin-Verbindung
  • Payment-Gateway-Integration
  • Shipping-Provider-Anbindung
Performance-Optimierung
  • Cache-Einstellungen
  • Indexierung-Optionen
  • Database-Optimierung