Troubleshooting

Häufige Probleme

Plugin wird nicht angezeigt

Problem: Service-Center-Link erscheint nicht im Frontend
Lösung:
    Cache leeren: bin/console cache:clear
    Plugin-Status prüfen: Administration → Erweiterungen
    Template-Vererbung prüfen
    JavaScript-Fehler in Browser-Konsole checken

E-Mails werden nicht versendet

Problem: Kunden erhalten keine Benachrichtigungen
Lösung:
    SMTP-Einstellungen prüfen
    Mail-Queue leeren: bin/console messenger:consume
    Log-Dateien analysieren: var/log/
    Test-E-Mail senden

Kategorien werden nicht angezeigt

Problem: Kategorien im Frontend nicht sichtbar
Lösung:
    Kategorien-Status prüfen (Aktiv/Inaktiv)
    Cache leeren
    Datenbank-Migration prüfen
    Berechtigungen der Kategorien-Dateien

Performance-Probleme

Problem: Langsame Ladezeiten im Service-Center
Lösung:
    Datenbank-Indizes prüfen
    Cache-Konfiguration optimieren
    Bilder-Optimierung
    CDN-Integration erwägen

Debug-Modus aktivieren

# .env Datei bearbeitenAPP_ENV=dev
# Debug-Informationen anzeigenbin/console debug:container futi

Log-Dateien

Relevante Log-Dateien für Debugging:
  • var/log/dev.log - Allgemeine Entwicklungs-Logs
  • var/log/prod.log - Produktions-Logs
  • var/log/shopware.log - Shopware-spezifische Logs